Amazon i els seus robots col·laboraboratius.

Els robots, o drives com els anomenen a Amazon, dissenyen les seves rutes en funció de la urgència de la comanda, la disponibilitat del producte i la seva ubicació al centre. Això permet reduir els trasllats dels empleats a el temps que fa més eficient tota la cadena logística. A més, atès que no cal que l'operari s'acosti a les prestatgeries, la seva implantació ha permès eliminar els passadissos i ampliar un 50% l'espai destinat a emmagatzemar productes. L'equació és senzilla: més productes disponibles i un menor temps d'enviament és igual a més clients i, per tant, a més ingressos.

A través de sensors, els robots, de 145 quilos i semblants en aspecte a la famosa aspiradora automàtica Roomba, detecten als seus companys i eviten xocar. A més, i ja que estan connectats en xarxa, tenen la capacitat de col·laborar entre ells quan detecten que la seva bateria s'esgota per evitar generar retards en la cadena. D'aquesta manera, si un drive va camí de el punt de càrrega -amb prou feines triguen 20 minuts en omplir les seves bateries- però detecta que hi ha un altre que ha d'atendre una comanda i el seu nivell d'energia és inferior li pren el relleu i porta a terme el seu treball . L'àrea en què treballen aquestes màquines està delimitada per tanques ia ella només pot accedir un equip d'enginyers, vestits amb peto vermell, que controlen tots els seus moviments amb un dispositiu Kindle. Així, per exemple, si un producte es cau de la prestatgeria durant el procés són les pròpies màquines les que ho detecten i alerten el personal. Per poder entrar a retirar-lo, els operaris de l'peto vermell dibuixen rutes alternatives en el Kindle, activant i desactivant drives, i creant un passadís segur. Des Amazon presumeixen de com l'automatització dels seus centres els permet comptar "amb una taxa d'accidents laborals considerablement per sota de la mitjana" del Regne Unit. Aquesta tecnologia, desenvolupada per l'empresa Kiva System, i adquirida per Amazon el 2012 per gairebé 600 milions de dòlars, és exclusiva de la signatura de Jeff Bezos. i creant un passadís segur. Des Amazon presumeixen de com l'automatització dels seus centres els permet comptar "amb una taxa d'accidents laborals considerablement per sota de la mitjana" del Regne Unit.